Client
Côte tropicale
Localisation
Los Angeles, États-Unis
Porte-parole
Hector Gonzalez,
Directeur informatique chez COAST
Nous avons eu le plaisir de collaborer avec COAST Tropical, un leader de longue date dans l'industrie des produits frais à travers les États-Unis et le Mexique. Nous nous sommes entretenus avec Hector Gonzalez, directeur informatique, afin d'explorer leur parcours avec Consentio et la façon dont la transformation numérique soutient leur croissance continue.
COAST Tropical fait partie de COAST Citrus Distributors, une entreprise profondément ancrée dans le secteur agricole depuis 1950. Avec une forte présence dans toute l'Amérique du Nord, y compris en Californie, au Texas, en Floride et au-delà, le groupe est devenu un important producteur, importateur et grossiste de fruits et légumes. Sa mission : offrir fraîcheur, qualité et fiabilité à une clientèle diversifiée comprenant des supermarchés, des grossistes et des partenaires du secteur de la restauration.
Opérer dans un environnement aussi dynamique et à fort volume comporte son lot de défis : gérer quotidiennement de grandes quantités de commandes, garantir la précision et rester agile dans un secteur qui évolue rapidement. C'est là que la collaboration avec Consentio a commencé.
"Magic Orders nous permet d'économiser au moins 20 heures de traitement manuel chaque semaine. "
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Coast Tropical, acteur majeur de la distribution de produits frais aux Etats-Unis et au Mexique, a choisi Consentio pour simplifier et automatiser la gestion de ses commandes manuelles.
Une entreprise en croissance continue
Fondée en 1950, Coast Citrus Distributors comprend aujourd'hui plusieurs entités : Coast Tropical, Olympic Fruit and Vegetable, Coast Tropical San Francisco, Texas et Floride. L'entreprise traite chaque jour un volume important de commandes, dont une grande partie est déjà traitée par EDI, intégré dans son système ERP, Produce Pro.
"La plupart de nos clients commandent par EDI, mais nous recevons encore beaucoup de commandes par courrier électronique, que nous devons traiter manuellement.
- Hector Gonzalez, directeur informatique chez COAST
Pour automatiser ces commandes reçues par e-mail, fax, SMS ou WhatsApp, Coast a mis en place Magic Orders en 2022 - une solution de la suite numérique de Consentio. Cet outil traite automatiquement les commandes non EDI en faisant correspondre les produits, en appliquant les conditions de livraison et en transférant les informations à Produce Pro.
Aujourd'hui, une douzaine de clients de la Côte utilisent déjà Magic Orders, et d'autres s'y ajoutent chaque mois.
Plus de temps pour se concentrer sur les ventes
Grâce au temps gagné par l'automatisation, les équipes peuvent désormais se concentrer sur ce qui compte vraiment : la croissance de l'entreprise.
"Avec le temps gagné, nous faisons plus d'appels de vente !
