Questions fréquemment posées

Nous sommes là pour vous aider !

Comment mes données sont-elles sécurisées dans Consentio ?

Vos données et transactions sont traitées et protégées dans un environnement sécurisé, conformément aux normes GDPR et ISO 27001.

Consentio est-il une marketplace ?

Non, Consentio n'est pas une marketplace.
Consentio est conçu pour vous permettre de mieux travailler avec vos partenaires commerciaux existants. Notre objectif est de rendre l'industrie plus saine et meilleure, et une place de marché entraînerait encore plus de concurrence et de guerres de prix, ce qui rendrait les chaînes moins éthiques et responsables.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse contact@consentio.co.

Vous pouvez également communiquer directement avec l'un de nos experts, qui pourra vous montrer comment fonctionne la plateforme. Cliquez ici pour réserver une démo avec un de nos experts.

Comment la facturation est-elle effectuée ?

Les frais de licence peuvent être payés mensuellement ou annuellement.

Le coût de votre licence dépend des fonctionnalités que vous choisissez et du nombre de formats d'ordres magiques. La facturation des intégrations, du service, de la formation et des services similaires est requise à l'avance. Échangez avec l'un de nos experts en cliquant ici pour en savoir plus sur vos possibilités.

Quel niveau de service offrez-vous ?

Tout utilisateur peut nous contacter via le chat de Consentio ou par email.

Des formations et ateliers sont incluses si vous souscrivez à des fonctionnalités premium. En général, les utilisateurs premium peuvent demander des ateliers à distance selon leurs besoins, tandis que des formations sur site sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.

Quels sont les forfaits disponibles ?

Nos formules actuelles sont adaptées à vos besoins et offrent diverses options telles que des niveaux de support élevés ou faibles, l'intégration à vos systèmes informatiques existants, des formations supplémentaires, etc.

Les options sont infinies ! Le mieux est de prendre contact avec notre équipe pour discuter de ce qui convient le mieux à vos besoins spécifiques.

Consentio est-il une marketplace ?

Non, Consentio n'est pas une marketplace.
Consentio est conçu pour que vous puissiez échanger et vendre aux mieux avec vos partenaires commerciaux. Notre objectif est de rendre l'industrie plus saine et meilleure, et une place de marché provoquerait encore plus de concurrence et de guerres de prix, ce qui rendrait les chaînes moins responsables et moins éthiques.

Mes clients devront-ils payer un abonnement pour utiliser la plateforme ?

Non, l'accès basique pour les acheteurs est gratuit. En effet, vos clients auront accès à un compte gratuit qui est couvert par votre abonnement, leur permettant de faire des achats auprès de vous.

Cependant, nous offrons des fonctionnalités premium pour les acheteurs, telles que le tableau des offres, l'intégration du système de commande avec Consentio, et l'espace de travail partagé avec vos collègues ou vos équipes.

Combien de temps faut-il pour intégrer Consentio à mon ERP ?

La durée estimée de l'intégration varie en fonction de l'ampleur et de la complexité du projet, ainsi que des fonctionnalités spécifiques que vous souhaitez intégrer. Il peut aller d'une semaine à deux mois environ.

Notre responsable de la mise en œuvre du projet fournira un calendrier plus précis avant le début du projet.

Comment Consentio automatise-t-il nos commandes ?

Il s'agit d'une de nos fonctionnalités premium, appelée Magic Orders. Elle vous permet d'importer des commandes externes directement dans votre système s'il est intégré à la plateforme de Consentio. En substance, nous formons l'intelligence de Consentio à lire vos commandes et à les traduire dans un format standardisé au sein de la plateforme.

Cette puissante fonctionnalité automatise les tâches pour vous faire gagner du temps et vous épargner tous les problèmes liés à la saisie manuelle des données, en automatisant l'importation de vos commandes.Êtes-vous intéressé par Magic Orders démo? Cliquez ici pour réserver une démo*.

Puis-je utiliser Consentio si je reçois des commandes par EDI ?

Oui, nous disposons de la technologie nécessaire pour recevoir des commandes par EDI et les traiter directement dans votre ERP.

Cette fonctionnalité puissante, appelée "Magic Orders", automatise des tâches que vous auriez normalement traitées manuellement.

Mes clients doivent-ils être enregistrés pour utiliser les commandes magiques ou l'EDI ?

Non, vos clients n'ont pas besoin d'être enregistrés dans Consentio pour que vous puissiez traiter leurs commandes en utilisant Magic Orders ou EDI. Cependant, nous offrons la possibilité de leur envoyer une copie de la commande que vous traitez dans Consentio pour leur référence.

Le format dont j'ai besoin est-il disponible ?

Nous proposons actuellement plus de 100 formats différents que vous pouvez utiliser pour importer vos commandes.

Ces formats ont été développés sur la base des besoins spécifiques de nos clients. Si vous recherchez un format particulier, nous vous conseillons d'utiliser l'outil de recherche de format pour vérifier s'il est disponible dans Consentio.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse contact@consentio.co. Vous pouvez également communiquer directement avec l'un de nos experts, qui sera en mesure de vous montrer comment fonctionne la plateforme. Cliquez ici pour réserver une démo avec un de nos experts.

Où puis-je obtenir de l'aide pour démarrer avec Consentio ?

Nous avons une université complète avec des tutoriels pour vous guider dans vos premiers pas en tant qu'acheteur. Cliquez ici pour accéder à notre université.

Vous pouvez également nous contacter par le biais du chat Consentio ou par e-mail à l'adresse support@consentio.co pour toute question relative à la plateforme.

À qui s'adresse Consentio ?

Consentio est la plateforme commerciale tout-en-un conçue pour tous les acteurs de l'industrie des produits frais. Elle est destinée aux producteurs, grossistes, points de vente, supermarchés et distributeurs opérant dans le secteur alimentaire.

En tant que distributeurs, vous pouvez utiliser Consentio pour vos activités de vente, d'approvisionnement et d'achat. Il s'agit d'une solution qui simplifie les tâches administratives et améliore l'efficacité de la mise en relation avec vos partenaires.

En tant que grossiste, dois-je créer plusieurs comptes pour fonctionner ?

Non, en tant que grossiste, vous pouvez utiliser un seul compte pour toutes vos activités. Dans Consentio, vous pouvez créer plusieurs espaces de travail (entités de travail) avec un seul compte. Nous conseillons à nos détaillants de créer un espace de travail pour leurs ventes et un autre pour leurs activités d'achat.

Un de mes fournisseurs m'a invité à Consentio. Cet outil est-il gratuit ?

Oui, l'accès de base pour les acheteurs est gratuit. En fait, vous aurez accès à un compte gratuit qui vous permettra de voir les produits de vos fournisseurs et de commander directement auprès d'eux. Cependant, nous offrons des fonctionnalités premium pour les acheteurs, telles que le tableau des offres, l'intégration du système de commande avec Consentio, et des espaces de travail partagés avec vos collègues ou vos équipes.

Je ne peux pas voir les prix de mon fournisseur dans son catalogue. Est-ce normal ?

Oui, pour voir les prix de vos fournisseurs, vous devez vous enregistrer sur Consentio et les ajouter en tant que fournisseurs. Ils devront également vous ajouter en tant que client. Une fois ces paramètres définis, vous pouvez accéder à leurs prix, à leurs promotions et passer des commandes.

Où puis-je obtenir de l'aide pour démarrer avec Consentio ?

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse contact@consentio.co. Vous pouvez également vous connecter directement avec l'un de nos experts, qui pourra vous montrer comment fonctionne la plateforme. Cliquez ici pour réserver une démo.

À qui s'adresse Consentio ?

Consentio est-il une marketplace ?

Non, Consentio n'est pas marketplace.

Consentio est conçu pour vous permettre de mieux travailler avec vos partenaires commerciaux existants. Notre objectif est de rendre l'industrie plus saine et meilleure, et une marketplace entraînerait encore plus de concurrence et de guerres de prix, ce qui rendrait les chaînes moins respectueuses et durables.

En tant que distributeur, cet outil est-il gratuit ?

Oui, l'accès de base est gratuit pour tous les acheteurs. Vous pouvez créer un compte gratuit qui vous permet de voir les produits de vos fournisseurs.

Cependant, nos fonctionnalités les plus intéressantes pour les détaillants sont premium, y compris le tableau des offres avec des offres quotidiennes (ou occasionnelles) de vos fournisseurs, l'intégration du système de commande avec Consentio, et les espaces de travail partagés pour la collaboration avec vos collègues ou vos équipes.

Où puis-je obtenir de l'aide pour démarrer avec Consentio ?

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