Client
Ame Haslé
Localisation
Melesse, France
Porte-parole
Jean-Baptiste Loirat, chef de la section
Division des fruits et légumes et
Responsable de la transformation numérique
Nous avons eu le plaisir de travailler avec Ame Haslé, une entreprise française connue pour son engagement envers la tradition, la qualité et ses relations étroites avec les producteurs locaux. Dans le cadre de son parcours de transformation numérique, l'équipe s'est tournée vers Consentio pour moderniser ses opérations tout en conservant l'authenticité et l'excellence qui définissent l'entreprise depuis plus de quatre décennies.
Basée en France et active dans l'approvisionnement et la distribution de produits frais - y compris les fruits, les légumes, la viande et les fruits de mer - Ame Haslé a bâti sa réputation en s'associant directement avec les agriculteurs, les pêcheurs et les artisans de la région. Ce solide réseau local, bien qu'essentiel à l'identité de l'entreprise, signifiait également qu'une grande partie de la communication quotidienne et du traitement des commandes se faisait manuellement, par le biais d'appels téléphoniques, d'e-mails ou même de notes manuscrites.opérer dans un écosystème aussi riche mais complexe présentait un défi clair : comment évoluer efficacement, répondre plus rapidement aux clients et réduire les frictions opérationnelles - sans perdre le lien humain qui les distingue.
"Franchement, cela m'a facilité la vie"
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Nous travaillons en étroite collaboration avec les producteurs, les pêcheurs et les fournisseurs locaux depuis plus de 40 ans, ce qui nous permet d'être profondément ancrés dans la tradition. Mais nous savons aussi qu'il est important de rester à la pointe du progrès. Lorsque j'ai pris en charge notre transformation numérique, j'ai tout de suite vu que nous avions besoin d'outils intuitifs et puissants pour simplifier les opérations sans perdre notre touche personnelle. Consentio s'est distingué : il est facile à utiliser et encore plus facile à présenter à nos clients. Nous avons commencé par les fruits et légumes, et les résultats ont été si positifs que nous avons rapidement étendu notre offre à la viande et aux fruits de mer.
Franchement, cela nous a facilité la vie. Le catalogue numérique change vraiment la donne : nous mettons à jour toute notre gamme de produits - fruits, légumes, viande, fruits de mer - en quelques clics. Il est clair, précis et élimine les erreurs manuelles. Nous avons même oublié à quoi ressemblent les fautes de frappe ! Le panier moyen a également augmenté, tout simplement parce qu'il est désormais plus facile pour les clients de découvrir notre offre. De plus, je peux dialoguer avec les clients en temps réel, au lieu de dépendre de messages vocaux ou d'une communication dispersée.
Consentio est au cœur de notre développement. Il ne s'agit pas seulement d'une vitrine numérique, mais d'un écosystème évolutif. Nous l'utilisons pour mieux sourcer, vendre plus intelligemment et gagner de nouveaux marchés de manière proactive. Nous prévoyons maintenant d'aller encore plus loin, en automatisant les commandes et en les intégrant directement à notre système ERP. Cela me donnera plus de temps pour me concentrer sur l'élargissement de notre champ d'action. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est le support continu : l'équipe de Consentio est toujours là, suggérant des améliorations et nous aidant à tirer le meilleur parti de la plateforme. J'aime vraiment utiliser le système moi-même, et cet enthousiasme facilite l'adhésion de mon équipe et de nos clients.
Résultat
Aujourd'hui, Ame Haslé se décrit comme "connectée, libérée et sécurisée". Consentio est devenu la pierre angulaire de leurs opérations, transformant la façon dont ils achètent, vendent et se développent dans un marché de plus en plus numérique.
