Coast Tropical, acteur majeur de la distribution de produits frais aux Etats-Unis et au Mexique, a choisi Consentio pour simplifier et automatiser la gestion de ses commandes manuelles. Le résultat : un gain de temps significatif et une efficacité commerciale améliorée.
Fondée en 1950, Coast Citrus Distributors comprend aujourd'hui plusieurs entités : Coast Tropical, Olympic Fruit and Vegetable, Coast Tropical San Francisco, Texas et Floride. L'entreprise traite chaque jour un volume important de commandes, dont une grande partie est déjà traitée par EDI, intégré dans son système ERP, Produce Pro.
"La plupart de nos clients commandent par EDI, mais nous recevons encore beaucoup de commandes par mail, que nous devons traiter manuellement".
- Hector Gonzalez, directeur informatique chez COAST
Pour automatiser ces commandes reçues par e-mail, fax, SMS ou WhatsApp, Coast a mis en place Magic Orders en 2022 - une solution de la suite numérique de Consentio. Cet outil traite automatiquement les commandes non EDI en faisant correspondre les produits, en appliquant les conditions de livraison et en transférant les informations à Produce Pro.
"Magic Orders nous permet d'économiser au moins 20 heures de traitement manuel chaque semaine."
- Hector Gonzalez
Aujourd'hui, une douzaine de clients de la Côte utilisent déjà Magic Orders, et d'autres s'y ajoutent chaque mois.
Grâce au temps gagné par l'automatisation, les équipes peuvent désormais se concentrer sur ce qui compte vraiment : la croissance de l'entreprise.
"Avec le temps gagné, nous faisons plus d'appels de vente ! - Hector Gonzalez
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