La technologie couvre une grande partie de nos vies aujourd'hui, du personnel au professionnel. Elle nous permet d'unifier les informations, de mieux communiquer, de suivre les processus et bien plus encore. La digitalisation déferle sur le secteur. L'un des principaux avantages de la digitalisation est la capacité d'unifier et de partager les données, créant ainsi « une version unique de la vérité », une vision globale de l'entreprise. Nous ne devons plus souffrir d'un amas d'informations entre les services, avec des données incohérentes et souvent inexactes ayant dès lors un impact sur la prise de décision.
L'une des technologies les plus fédératrices est le système ERP, désormais largement adopté dans le monde.
ERP vient de l’anglais « Enterprise Ressource Planning ». C'est un système logiciel qui touche tous les services de l'entreprise (ou presque tous) : ventes, achats, inventaire, entrepôt, finance, ingénierie, etc.
Puisqu'il couvre tant de domaines, son intégration peut être complexe dans les grandes entreprises, et une taille unique ne convient certainement pas à tous. À sa création il y a plus de 30 ans, il était le seul apanage des entreprises les plus importantes, car les solutions étaient coûteuses et complexes. Toutefois, avec les progrès rapides de la technologie, notamment la technologie cloud, il est désormais accessible à tous, facile à acquérir et à intégrer.
Cependant, les solutions ERP ne sont pas omniprésentes ; une solution dédiée à la fabrication traditionnelle ne fonctionnera pas bien dans le domaine des produits frais. Les « spécialistes du secteur » ont évolué, en adoptant les principes du système ERP, en créant des solutions spécifiques au secteur et en procurant à tous les avantages d'un système d'entreprise véritablement intégré.
L'un des plus grands avantages découle de l'un des plus grands défis : « pour mettre en place avec succès un système d'entreprise intégré, vous devez créer une entreprise intégrée ». Le processus d’intégration, par définition, crée une entreprise « conjointe » et unifiée, et c'est ce processus qui, à lui seul, apporte bon nombre des avantages les plus significatifs. Après l’intégration, votre entreprise ne tournera plus autour d’une série de services autonomes individuels ; elle deviendra une entreprise unifiée.
Étant donné qu'un système ERP nécessite un certain travail afin de l’intégrer, les entreprises sont généralement réticentes à ce changement. Contrairement à d'autres logiciels d'entreprise qui changent souvent, la durée moyenne d'un système ERP dans une entreprise est de 15 ans aux États-Unis et de 10 ans en Europe.
Puisqu'un système ERP fournit « une version unique de la vérité », les avantages sont infinis :
Prise de décision plus rapide - vous disposez désormais de données fiables, plus rapidement que jamais.
Prise de décision plus précise - avec des données exactes et opportunes, les décisions ne sont plus une « conjecture à l'aveugle » - de meilleures informations signifient de meilleures décisions.
Une plateforme de croissance - avec les deux éléments ci-dessus, vous disposez désormais d'une entreprise uniformisée capable d'identifier et d'exploiter les opportunités du marché, ce qui signifie que votre entreprise peut évoluer plus rapidement que la concurrence.
Il existe des défis spécifiques pour les produits frais qu'un système ERP peut surmonter. Un système ERP peut « suivre et tracer » à volonté avec une traçabilité et une courte durée de vie, sans parler de la réglementation toujours croissante. Si vous avez déjà subi le malheur de gérer un rappel avec des systèmes médiocres (ou sans système - beaucoup s'appuient encore sur des feuilles de calcul et « l'espoir »), vous connaîtrez l'ampleur du problème. Supposons que vous ne puissiez ni retracer instantanément la source d'un « lot » contaminé ni avancer pour voir quelles livraisons et quels clients ont été touchés. Dans ce cas, vous n'aurez d'autre choix que de rappeler des livraisons sur des jours, des semaines voire des mois entiers, un exercice coûteux qui coûte encore aujourd'hui des millions à certaines grandes entreprises !
Consentio n'est pas un système ERP, mais il peut fonctionner main dans la main avec un système ERP, axé sur le service commercial ! La pierre angulaire d'une entreprise de produits frais est le commerce, la gestion et le maintien des relations avec la clientèle. Sans cela, il n'y a pas d'entreprise.
Les systèmes ERP traditionnels commencent par saisir la commande client. À ce moment-là, tout le travail acharné a été fait - MANUELLEMENT !
Consentio utilise une technologie digitale basée sur le cloud pour automatiser, simplifier et uniformiser ce processus de commercialisation complexe. Il fournit un espace de travail transactionnel fermé et sécurisé où vous pouvez vendre vos produits, et puisqu'il devient votre « front office », il vous fait ressembler à une entreprise prête pour le 21e siècle.
Le résultat final de Consentio est une commande client qui peut être transmise automatiquement au système ERP. Votre personnel n'y a peut-être jamais touché !
Consentio est la dernière « pièce du puzzle » qui permettra à votre système ERP d'offrir véritablement les performances et la croissance stupéfiantes dont vous aurez besoin dans les mois et les années à venir si vous voulez rester compétitif sur un marché qui se resserre.
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